Términos y Condiciones de Compraventa Digital (E-Commerce)

El presente documento regula las transacciones comerciales, adquisición de bienes intangibles, licencias de software y bolsas prepago de EPIX Tokens efectuadas a través de la boutique oficial en línea tienda.e-retail.com.mx y canales autorizados de e-retail.com.mx (en adelante, "El Proveedor"), por parte de cualquier persona física o moral (en adelante, "El Comprador").

1. Perfeccionamiento del Contrato Electrónico

De conformidad con los Artículos 80, 89 y posteriores del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, la manifestación de voluntad y el consentimiento para la celebración del contrato de compraventa digital se perfeccionan en el momento en que El Comprador completa el proceso de pago en la pasarela segura y el sistema emite el correspondiente comprobante digital de orden o confirmación de transacción.

2. Naturaleza de los Productos y Servicios Digitales

Los productos comercializados en la tienda oficial consisten primordialmente en bienes intangibles y servicios informáticos de activación electrónica:

• Bolsas Prepago de EPIX Tokens: Unidades de procesamiento y consumo computacional diseñadas para la ejecución de consultas de Inteligencia Artificial (EPIX IA), interacciones de asistentes virtuales (EPIX BOT), y ejecución de flujos automatizados en el ERP.
• Licencias de Módulos Dolibarr / EPIX: Descriptores, código fuente y habilitaciones de extensiones de software empresarial para instalación en instancias autorizadas.
• Pólizas de Soporte y Consultoría Técnica: Horas o servicios especializados de acompañamiento en implementación de infraestructura cloud.

3. Precios, Monedas e Impuestos

Todos los precios indicados en la tienda digital se publican en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Estadounidenses (USD) según la selección de mercado. En transacciones efectuadas dentro del territorio nacional mexicano, los precios desglosarán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la tasa vigente del 16%, de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables.

4. Métodos de Pago y Seguridad Transaccional

Las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago de terceros certificadas bajo el estándar PCI-DSS (tales como Stripe, PayPal, Mercado Pago o transferencias interbancarias SPEI). El Proveedor no almacena ni tiene acceso directo a números completos de tarjetas de crédito o débito ni a códigos de seguridad (CVV).

5. Canje, Acreditación y Reglas de Consumo de Tokens

1. Canje de Saldo: Los paquetes de EPIX Tokens se acreditan de forma directa a la cuenta del inquilino (tenant) o se entregan mediante un código alfanumérico seguro para su canje en el portal /mi-panel.
2. Sin Carácter Financiero: Los EPIX Tokens son exclusivamente créditos informáticos de consumo para la infraestructura tecnológica de EPIX. No constituyen moneda de curso legal, dinero electrónico, depósito bancario ni instrumentos de inversión transferibles en mercados financieros.
3. Prohibición de Arbitraje o Reventa: Queda estrictamente prohibida la reventa no autorizada, transferencia ilícita o manipulación de códigos de tokens fuera de los canales oficiales de e-retail.com.mx.

6. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos de Compraventa, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.