Última actualización: Octubre 2026
Política de Facturación Fiscal (CFDI 4.0)
El presente documento define las directrices y requisitos para la expedición de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI en su versión 4.0) correspondientes a compras efectuadas en tienda.e-retail.com.mx y servicios contratados en la plataforma EPIX, conforme a lo establecido en el Código Fiscal de la Federación (CFF) y las Resoluciones Misceláneas Fiscales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Plazo Límite de Solicitud de CFDI
En apego a los lineamientos fiscales del Servicio de Administración Tributaria (SAT):
- Mes en Curso: El Comprador debe solicitar su comprobante fiscal dentro del mismo mes calendario en el que se realizó y acreditó el pago de la orden, o a más tardar dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de compra si esta se realizó en los últimos días del mes.
- Cierre Mensual Definitivo: Al concluir el mes fiscal, las ventas no facturadas de forma individual son timbradas automáticamente en la Factura Global de Operaciones con el Público en General del periodo, por lo que no es posible emitir CFDI extemporáneos de meses anteriores bajo ninguna circunstancia.
2. Información Fiscal Requerida
Para la correcta emisión del CFDI 4.0, El Comprador deberá proporcionar información fidedigna que coincida exactamente con su Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave.
- Nombre o Razón Social exacta, en mayúsculas y sin incluir el régimen societario (por ejemplo: omitir S.A. de C.V., S. de R.L., etc., según la validación del SAT versión 4.0).
- Código Postal del domicilio fiscal registrado ante el SAT.
- Régimen Fiscal correspondiente a la actividad económica del receptor.
- Uso de CFDI requerido (usualmente
G03 - Gastos en generaloCP01 - Pagos, según la naturaleza fiscal de su empresa). - Dirección de Correo Electrónico para el envío de los archivos digitales correspondientes.
3. Modalidad de Entrega de Comprobantes
Una vez timbrado el comprobante por nuestro Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), los archivos oficiales:
- Archivo XML (estándar fiscal oficial con timbre digital del SAT).
- Representación impresa en formato PDF.
Serán enviados automáticamente a la dirección de correo proporcionada y estarán accesibles para su consulta desde el historial de compras del cliente.
4. Correcciones y Cancelaciones
En caso de discrepancias o error tipográfico en los datos fiscales proporcionados por El Comprador, este dispondrá de hasta 48 horas a partir de la emisión del CFDI (y siempre dentro del mismo mes calendario de facturación) para solicitar la cancelación y reexpedición con relación de sustitución fiscal. Toda solicitud deberá acompañarse de la Constancia de Situación Fiscal vigente para verificación previa.